Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

La presente Privacy Policy descrive come Massavia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito [www.massavia.it] e acquistano i prodotti disponibili sul nostro store online.

Massavia rispetta la privacy degli utenti e tratta i dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Titolare/Società: Massavia
Sede: Italia
Email: info@massavia.it
Partita IVA/Codice fiscale: 04912860162

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all’indirizzo email indicato sopra.

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione o l’acquisto sul sito Massavia possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

dati identificativi: nome, cognome;
dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importo, metodo di pagamento, storico ordini;
dati di pagamento: gestiti tramite provider di pagamento sicuri; Massavia non conserva i dati completi della carta;
dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate, dati di navigazione;
dati forniti volontariamente tramite form di contatto, email, chat o assistenza clienti;
dati relativi al consenso marketing, newsletter e cookie, ove presenti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati per ricevere, confermare, preparare, spedire e consegnare gli ordini effettuati sul sito.

Base giuridica: esecuzione di un contratto.

Pagamenti e sicurezza

I dati necessari al pagamento vengono trattati tramite fornitori di pagamento esterni e sicuri, come Shopify Payments, PayPal, Stripe, Klarna o altri provider eventualmente attivati.

Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni.

Assistenza clienti

Utilizziamo email, telefono o altri dati forniti dall’utente per rispondere a richieste, domande, reclami, resi o informazioni sui prodotti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.

Spedizione e consegna

Condividiamo i dati necessari con corrieri e partner logistici per consegnare i prodotti acquistati.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Obblighi fiscali e contabili

Conserviamo alcune informazioni relative agli ordini e alle fatture per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: obbligo legale.

Marketing e newsletter

Con il consenso dell’utente, possiamo inviare comunicazioni promozionali, offerte, novità, sconti o contenuti informativi relativi ai prodotti Massavia.

Base giuridica: consenso dell’utente.

L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento cliccando sul link presente nelle email o contattandoci.

Analisi e miglioramento del sito

Possiamo utilizzare strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, migliorare la navigazione e ottimizzare l’esperienza d’acquisto.

Base giuridica: consenso, ove richiesto, oppure legittimo interesse per statistiche aggregate e non invasive.

Pubblicità personalizzata

Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare strumenti come Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel o simili per mostrare annunci pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Base giuridica: consenso.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è obbligatorio per completare l’ordine. Senza questi dati non sarà possibile procedere con l’acquisto, il pagamento o la spedizione.

Il conferimento dei dati per marketing, newsletter e cookie non tecnici è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce l’acquisto dei prodotti.

5. Modalità di trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e organizzativi adeguati, adottando misure di sicurezza volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, modifica o diffusione indebita dei dati.

Il trattamento avviene solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa.

6. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto, dell’assistenza clienti, dei resi e degli obblighi fiscali e contabili.

I dati utilizzati per finalità marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

I dati tecnici e relativi ai cookie vengono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del banner cookie.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi che supportano Massavia nella gestione dello store, tra cui:

Shopify, piattaforma e-commerce;
provider di pagamento;
corrieri e servizi logistici;
fornitori di email marketing;
strumenti di analisi e advertising, se attivati;
consulenti fiscali, legali o amministrativi;
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie informative privacy o in qualità di responsabili del trattamento, quando applicabile.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati da Massavia, come Shopify o strumenti di marketing e analisi, potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica;
diritto di cancellazione;
diritto di limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso;
diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Il GDPR prevede espressamente il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:

[email privacy/assistenza]

10. Minori

Il sito Massavia non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Massavia si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.